どーも! バッシーですd(^-^)
昨日、今日とお天気がイマイチのため、
自宅で待機中!!
お天気で作業が出来ない日は、
モヤモヤしますね…
目の前にやらなくちゃいけない作業があるのに、
進められない(-.-)
まっ、良い休養と言うことにしておきましょう♪
施工業者さん、放置!?
作業と言えば、先日から始めた竹やぶ伐採作業!
その現場のオーナーさんから
もう一つお願いされていました(^^ゞ
何やら数か月前からパワコンが止まっているので、
ちょっと見てもらいたいと言うこと。
元々の施工業者さんにも言ってあるけど、
なかなか対応してもらえないとのことでした(+o+)
詳細を聞いてみると、
“対応してもらえない”と言うか、
修理に部品が無く、しばらく待ってもらいたいと言う話。
オーナーさんには、実際に部品が入りにくく、
数か月待つのはザラにありますよ~
と伝えておきました。
あと、せっかく現地に入っているので、
チョロッと現状は確認させてもらいました(^^)
すると、低圧2基分あり、
9.9kWパワコンが合計10台。
そのうち、3台が完全にストップしていました(T_T)
う~、もったいない・・・
ブレーカーの確認や、
各端子の電圧などを計測したところ、
特に問題は無さそう…
再起動を試みましたが、
うんともすんともしませんでした(~o~)
と言うことで、パワコン故障の可能性大。
田淵製のパワコンで、
純正のモニターが付いていましたが、
このモニターが壊れているようで確認できず。
施工業者さんのレスポンスが悪く、
現在の状況が分からない(信用できない)と言うことで、
メーカーさんに別ルートで直接確認してみましたヽ(^。^)
すると、ちゃんと修理依頼は入っていたようで、
施工業者さんに日程調整をするために連絡を入れたようです。
が、連絡がつかず、そのままに・・・
再度、連絡入れてみますと言うことでした。
そのことをオーナーさんに伝えたところ、
安心されたようで♪
面倒なことにならずに良かった良かった(^^)/
-----
正確にはどのタイミングで故障を把握して、
現在に至ったのか分かりませんが、
既に4ヶ月待ちと言うことでした…
施工業者さんも、忙しいかもしれませんが、
定期的にメーカーさんに進捗の確認くらいしてもらいたい!
と思うのは、自分くらいかな~。
現に今回、自分の方からメーカーに連絡を入れなかったら、
いつ再度メーカーさんから施工業者さんに連絡がいくのか
分かりませんですしね(-_-)
ボールを渡したら、
そのまま放置と言う業者さんもちょっと考えモノですよね…
自分も気を付けたいと思います(;^ω^)
人の振り見て我が振り直せ!!
って思われる方は、
応援でポチッポチッとお願いします!
※Ctrlボタンを押しながらクリックするとリンク先に飛びません
コメント
私も今デルタのパワコンが故障して1か月待ち状態です。
本当にメーカー側が動いているかどうかわからずモヤモヤするんですよね・・。
せめて「発注して品待ち状態です」メールくらいほしいなぁと(-_-;)ヤレヤレ
コトトロさん
今は故障すると1ヶ月以上待ちと言うのは、普通になっちゃいましたよね!
施工業者さんなどが経由しているので、状況が見えないのが更に長く感じちゃいますよね。
動いているのかどうか分からないと言う話ですが、実際に動いていないところも多々あるので、受け身では無く定期的に確認してもらうと言うのも大切かも知れません。
まっ、信頼できる業者さんでしたら良いのでしょうが(^^ゞ
いつもブログ拝見させていただいております。
私も今年に入ってから某社のパワコンが故障して交換してもらいましたが1か月ちょっとかかりました。私の場合は遠隔監視装置で異常が出たので故障した当日に現地確認→その場で施工業者に電話して交換対応の依頼→2~3日後にメーカーから「交換対応します」との回答→それから1か月後にメーカーにて交換という流れでした。当初は2か月かかるといわれていましたが少し早く対応してもらえました。1週間に1回程度、メーカーに代替品の確保状況の確認をしてました。
太陽光大好きさん
パワコンの故障、、、これから何度かやってくるイベント(!?)ですね。
どのメーカーか分かりませんが、1ヶ月ほどで対応と言うのはかなり早い方ではヽ(^^ )
今回のお客様のところは4ヶ月、メーカーによっていは半年と言われているところもあるようです…
以前は1~2週間で対応してもらえたので、途中の確認などはあまり必要無かったのですが、これだけ長期間になると何度か定期的に状況確認が必要かもしれません。
太陽光大好きさんのように、週1くらいで確認していた方が良いかもですねd(^-^)