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パワコン故障!メーカー対応の差が凄かった…ヾ(- -;

どーも! バッシーですd(^-^)

いや~、すっかり夏ですね~!!

外作業には危険なくらいの暑さです(;^ω^)

人間はバテバテですが、雑草は相変わらず元気いっぱい(笑)

毎日のように汗だくになりながら、除草作業をしています…

そんな日々、、、

飲まなくちゃやってられない!!

ということで、久しぶりに仲間と都内でお楽しみ会♪

それも今回は、

高級すし食べ放題!!

というスペシャルな会でしたd(^-^)

大トロ好きの自分は、

これでもか!!というくらい大トロをいただきました♪

大トロでお腹いっぱいになるという超贅沢(笑)

これだけでも、十分に会費の元を取った気分です(^^)/

話は変わって、パワコン故障問題!

さて、話はガラッと変わりまして、、、

以前にも記事にしましたが、昨年末から春先にかけて、

自分の発電所のパワコンが次々と壊れる

という事態に見舞われていました(-。-;)

最初に壊れたのはSMA。

昨年12月初めごろでした。

そして3月にはオムロン。

さらに同じく3月ごろ、パナソニックも故障…

「なんでこんなに続くんだ~~~!!」

という感じでしたが、

先日ようやくすべて復旧!!

久しぶりに全発電所フル稼働となりました♪

今回の故障は、幸いすべてメーカー保証で対応できました。

そこは本当に良かったのですが、、、

面白いくらいに、

メーカーによって対応が全然違いました(;^ω^)

オムロンは約10日!対応も完璧♪

まず、一番早く対応してくれたのがオムロン。

復旧まで約10日間!!

担当者さんが現場まで来てくれて、故障状況を確認。

保証対象ということを確認すると、

その場で準備してくれていた代替機と交換してくれました。

さらに、

監視システム用の通信ケーブルや各種設定も、元の機器と同じ状態にしてくれて、

何事もなかったかのように復旧♪

いや~、これはありがたかった!!

個人的には、

「さすがオムロン!!」

といった感じでしたd(^-^)

パナソニックは約1か月

続いてパナソニック。

こちらは、

復旧まで約1か月。

担当者さんが現場まで来て故障確認をしてくれたところまでは早かったのですが、

そこから代替機との交換まで数週間かかりました。

さらに交換作業にあたり、

「監視システム用の通信ケーブルは外しておいてください」

とのこと。

そして交換後は、

また自分で接続(笑)

こちらからすると、

「そこまでやってくれても良くない!?」

と思ってしまいましたが(;^ω^)

とはいえ、1か月ほどで無事復旧しました♪

そして極めつけはSMA…

そして、

一番苦労したのがSMA。

こちらはメーカーとのやり取りが基本的にネット経由。

自分のケースでは電話で直接相談することができず、

指示されたデータを取得するために、

何度現場へ行ったことか…(-。-;)

いろいろ確認しやり取りした結果、

最終的には代替機で対応してもらえることになりました。

「代替機の準備には3か月ほどかかります」

とのことだったので、

仕方なく待つことに。

そして3か月。

……。

4か月。

…………。

連絡なし。

その間も当然、

パワコン1台はずーーーっと停止中です(ToT)

そして、

停止してから約7か月。

ようやく連絡があり、

代替機が送られてきました!!

長かった~~~!!

代替機を受け取り、

早速現地へGO!

ちなみに、

交換工事はオーナー側で対応。

自分の場合は電気工事士の資格もあり、

自分で交換できたので余計な費用はかかりませんでしたが、

業者さんへお願いする場合は、当然ながら工事費も必要になります。

保証交換だから全部お任せ♪

…というわけではないんですね(^^ゞ

さらにSMAは、

交換しただけでは終わりません。

起動するために、もろもろ設定が必要とのこと。

事前に聞いてはいたのですが、

ちょっと自信がなかったので仲間に助っ人をお願いしました(^^ゞ

少々苦労しましたが、、、

なんとか無事起動!!

発電を確認した時は、

ちょっと感動しました(笑)

ついに全発電所フル稼働!!

これでようやく、

久しぶりに全発電所フル稼働!!

半年以上、

ホントにもどかしかったです。

今回、自分のケースでの復旧期間を並べてみると、

オムロン:約10日
パナソニック:約1か月
SMA:約7か月

同じメーカー保証でも、

ここまで違うとは思いませんでした(;^ω^)

今回の経験で改めて感じたのは、

国内メーカーのサポートはありがたいな~ということ。

もちろん今回のSMAでの一例なので、

「海外メーカーはすべてダメ!」

という話ではありません。

ただ、

残念ながら自分の発電所には、

まだSMAのパワコンを使っているところがいくつかあります。

もし次に同じような故障が発生したら、

「メーカー対応を待つだけではなく、自分で代替機を準備して、

とりあえず発電を再開させる!」

という対応も考えたいと思います。

パワコン1台とはいえ、

半年以上も止まってしまうと、売電ロスもかなりの金額になりますからね(-。-;)

10年超えの発電所も増えてきました

自分の発電所も、

10年以上稼働しているところが増えてきました。

となると、

これからパワコン故障も増えてくるでしょうね~。

今回の件はかなり痛い経験でしたが、

良い勉強になったと思うことにします!

次回からは、

「メーカーさん、よろしく~♪」

と待っているだけではなく(笑)

停止期間をできるだけ短くできるよう、

今回の経験を生かして、うまく立ち回っていきたいと思いますd(^-^)

長い発電事業、うまく立ち回りましょう♪ってことで、
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