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東電…久しぶりにたらい回しヾ(–;)

どーも! バッシーですd(^-^)

新型コロナ…

今日は予定していた保守セミナーが延期になり、

家でゴロゴロしていました(^-^;

連日TVで取り上げられていますが、

とうとう全国の小中高の臨時休校になるようですね…

このような事態とは分かりつつ、

突然の決定で、困っている親御さんも多いのではないでしょうか(-_-;)

また、先日までバタバタと頑張っていた確定申告…

これも3月16日から、1ヶ月延期のようで(^-^;

既に準備万端なので、自分としてはあまり影響は無いのですが。

久しぶりにたらい回し…

新型コロナとは、関係ありませんが、

最近、ちょっと困ったことがありました…

昨年の12月に連系した“つくば発電所”

ここの検針内容が、全く分からない事態に(-。-;)

発電状況は、”監視モニター”でリアルタイムで確認できているので良いのですが…

通帳を記帳してみると、何やら振り込まれてはいるようで。

何件かあるので、消去法で1つ残るので、

これかな?ってな感じで(^-^;

と言うことで、とりあえずカスタマーサービスに電話をしてみました…

検針票などのハガキは無いので、

とりあえず、電気代の振込用紙に書かれていた電話番号に!

“東電エナジーパートナー”カスタマーサービスになります。

案の定、イマイチ分からない感じで…

別の番号に回されました(-_-)

今度は同じ”エナジー”の直通番号へヾ(–;)

すると、“東電パワーグリッド”の方にかけて!

と言われ、そちらのカスタマーサービスの番号を教えてもらいました。

今回連系した案件は、2017年4月以降に契約した案件なので、

“東電パワーグリッド”の契約案件のようで((+_+))

ちなみに、その他のモノは、全て”東電エナジーパートナー”契約でした。

そちらでは、WEBから登録して見えますよ!

との話がヾ(–;)

“東電パワーグリッド”の

「購入実績お知らせサービス」のようですが…

それは分かったんだけど、

登録するのに“受電地点特定番号”が必要で、

それが分からないので教えてもらいと言ったら、

また、別の部署にかけてくれ!と電話番号を…(-。-;)

結局、管轄の直電でした(-_-)

電話をして、事情を話すと、、、

「こちらはそのような窓口じゃないので、カスタマーサービスに電話してください!」

だって”(-“”-)”

さすがに、行って来いはあり得ないので、

「今、カスタマーサービスからこの電話番号を聞いてかけたんだけど…」

「そちらでは、受電地点特定番号ってのは調べられないんですか?」

と言いました。

すると、

「そうなんですか~…ではこちらで調べてみます」

との事で、お客様番号や名義など伝え、一旦待ち状態にヾ(–;)

しばらくすると、折り返しの電話がかかってきて、

「解析できました~!」

と言うことで、無事に番号を聞くことができました(-_-;)

業者さんに直接聞いても分かったかもですが、

直接聞いた方が早いと判断したのが、間違いだったようでした。

何とかなりました~

と言うことで、昨日登録して、

本日無事に確認できることになりました♪

既に余剰案件で使用していたので、

その下に追加されましたヽ(^^ )

パワーグリッドのWebは、

一覧で見えるので良いですね~d(^-^)

エナジーパートナーの方は、

1件ずつ必要情報を入力してみる作りなので、

複数あると使う気になれません…

使う側の立場でシステムを作っていませんね~

本当は、どちらも同じシステムで見えるようにしてもらいたいところですが、違う会社なので…今後も期待できないですね(-_-;)

とりあえず、自分は用が足りたので良いのですが、

ホント、ややこしく面倒な感じです…

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コメント

  1. KOBARA より:

    先日ブログにも書きましたが、こちらの方も電力のバタバタで
    ネットで確認できていたものが、新しい発電所については、はがきで発電料金を確認する羽目になってしまいました。
    いずれネットになるような気もしますが、何だか時代に逆行です、

    • バッシー より:

      KOBARAさん

      どこの電力会社もバタバタなんですね~…
      会社が変わるのは良いのですが、使用するシステムなどは利用者目線で設計してもらいたいものですヾ(–;)
      とりあえず、用が足りていれば良いか~って言う感じが、すごく伝わってきてしまうのが残念です。